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定制家具企业需重服务、品质和个性化

返回列表 来源: 发布日期: 2018.08.09

从家具卖场来看,传统装修旺季与促销活动的叠加,销售淡季旺季边界模糊。行业转型升级、结构性改革仍有很长的路要走。

目前的营销很多仍围绕价格进行,随着降价的空间越来越小和年轻消费群的崛起,性价比将会成为关注热点。

2018年家居主流消费趋势:一类是高颜值、个性化产品、功能环保型、集合型产品,一类是有较高体验度的智能产品。

图一

1.环保加大行业洗牌

不断出台的环保政策,对环境污染的治理越来越严格,不仅提升了对家具产业的环保要求,也倒逼整个家居行业快速转型升级,从生产源头实现真正环保。

开发新的环保、安全生产工艺和设施,开发有效降低能耗的技术和装备,成为行业创新发展的方向和动力。

2.二手房家装渐成主力军

随着已有住房再次装修比例的上升,家居企业开始逐渐减少对新房的依赖性,更多转向关注已有住房的数量,由于对房产和居住需求的稳定,建材家居行业在很长的一段时间内也是相对稳定的。

因此建议企业回归本质,时刻提升自身实力,加大环保建设,才能在适当时机乘风而起,实现进一步发展。

3.开展线上线下的全渠道竞争

家居新零售,企业应谋求向全渠道零售商的角色转型。全渠道的竞争下,线下更强调服务、场景、体验,而线上平台更注重引流,生产和物流都将高度智能化,这给消费者提供的将是一个涵盖产品和服务的社会化平台,家居业将展开线上线下多维度、全方位、全渠道的竞争。

4.智慧工厂从梦想到落地

随着物联技术的逐渐成熟,生产设备网络化、生产数据可视化、生产文档无纸化、生产过程透明化、生产现场无人化的智能工厂逐渐落地,利用自动化设备和技术提升效率是大趋势。

并且,打造数据分析、生产制造、物流仓储、装修施工等全线智能化体系,形成交易闭环。以索菲亚、尚品宅配、海尔为其中的代表,践行工业4.0,传统制造业看到产业升级的机会。

5.市场集中度逐步增加

2018市场集中度将进一步加强。激烈市场竞争中,龙头公司在自身管理和成本控制方面优势更为明显,同时也能够为消费者提供更好产品体验。市场标准越来越规范和透明,龙头企业会占有更多的生存空间。

此外,随着地产企业的整合与集中度提升,装饰行业也将迎来结构升级,行业集中度也将随之提升。

6. 从销售产品到销售服务

随着市场竞争的加剧,消费者需求的不断拓展,服务将在企业市场竞争中成为更加重要的砝码。

随着消费者的需求越来越细致,商家开始尝试收取服务费,在抵消成本的同时获取一定的收益,服务也作为商品明码标价。可以说,企业未来不仅要卖好产品更要提供完善的服务内容和提升服务水平。

图二

7.定制市场未来竞争加剧

家居定制蓬勃发展,在资本、市场等表现都很突出。未来一年定制会继续发展,但势头或许会趋于平缓。产品鱼龙混杂、设计水平不高、售后服务不完善等,对整体行业有极大的冲击。

不管是"全屋定制"还是"小而专",定制企业在集中精力扩产能的同时,也应该重视提升服务质量、产品品质和个性化。

8.家装后半场谋变升级

互联网、新零售的不断冲击下,家装将进入由人工"输血"到"寻求自我造血"的后半场。现如今,在质量都能保证的情况下,考验的是谁就能适应消费升级的趋势。

互联网家装从标准化开始向深耕落地,三线及以下城市用户规模稳步增长,而传统家装也在扩展营销渠道,场景及大数据或许会带来颠覆。

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